ברוכים הבאים לאתר My Records (להלן: "האתר"), המציע למכירה תקליטים ומוצרים נלווים.
תקנון זה מסדיר את השימוש באתר, ביצוע הזמנות, תשלום, אספקת מוצרים, ביטולים והחזרות. השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים להלן ולהוראות הדין החל במדינת ישראל.
1.1. האתר מיועד להצגת מוצרים ולקבלת הזמנות. לא מתבצע תשלום ישירות דרך האתר.
1.2. שליחת הזמנה באתר אינה בהכרח אישור סופי של העסקה. לאחר קבלת ההזמנה נבדוק את זמינות המוצרים וניצור קשר עם הלקוח לצורך אישור ההזמנה והסדרת התשלום.
1.3. השימוש באתר וביצוע הזמנה כפופים לתקנון זה, מבלי לגרוע מזכויות הלקוח על פי דין.
1.4. האתר רשאי לעדכן את פרטי המוצרים, המחירים והמלאי מעת לעת. עדכונים אלה לא יגרעו מזכויות הנובעות מעסקה שכבר אושרה.
2.1. האתר מציע תקליטים ומוצרים נלווים, בהתאם לזמינותם במלאי או אצל הספקים.
2.2. התמונות והתיאורים באתר נועדו להציג את המוצרים. ייתכנו הבדלים שאינם מהותיים בין התמונות לבין המוצרים בפועל.
2.3. כל המחירים נקובים בשקלים חדשים (₪). עלות המשלוח, ככל שתחול, תימסר ללקוח לפני אישור העסקה.
2.4. סכום ההזמנה המינימלי למשלוח באמצעות שליח הוא 200 ₪, לא כולל דמי משלוח.
3.1. לאחר שליחת הזמנה באתר, תישלח הודעה המאשרת את קבלתה, ככל שנמסרה כתובת דוא"ל תקינה.
3.2. לאחר קבלת ההזמנה נבדוק את זמינות התקליטים ואת אפשרות אספקתם.
3.3. לאחר בדיקת הזמינות ניצור קשר עם הלקוח בטלפון או בהודעת SMS, לצורך אישור פרטי ההזמנה, עדכון הסכום הסופי והסדרת התשלום.
3.4. התשלום יבוצע מול החנות ולא דרך האתר, באמצעות אחת מהאפשרויות הבאות:
כרטיס אשראי, למעט אמריקן אקספרס.
Bit.
PayBox.
3.5. אם מוצר שהוזמן אינו זמין, נעדכן את הלקוח ונציע, לפי העניין, מוצר חלופי בהסכמתו או ביטול של ההזמנה. אם כבר שולם סכום כלשהו, הטיפול בהחזר ייעשה בהתאם לדין.
4.1. אספקת המוצרים תתבצע בתוך זמן סביר ובהתאם לסוג המוצר, לזמינותו ולכתובת המשלוח.
4.2. עלות המשלוח וזמן האספקה המשוער יימסרו ללקוח לפני אישור העסקה.
4.3. במקרה של עיכוב משמעותי באספקה, נעדכן את הלקוח ונפעל בהתאם להוראות הדין.
4.4. זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לזמינות המוצרים ולנסיבות שאינן בשליטת החנות. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח במקרה של איחור או אי-אספקה.
5.1. ניתן להזמין מראש תקליטים שטרם הגיעו למלאי החנות.
5.2. לאחר אישור ההזמנה והסדרת התשלום, המוצר יוזמן מהספק.
5.3. זמן הגעתו המשוער של מוצר שהוזמן מראש לחנות הוא כשבוע עד חודש ממועד התשלום והזמנתו מהספק. זהו זמן משוער בלבד, והוא עשוי להשתנות בהתאם לזמינות המוצר ולמועדי האספקה של הספק.
5.4. במקרה של עיכוב משמעותי או שינוי בזמינות המוצר, נעדכן את הלקוח.
5.5. ביטול הזמנה מראש והחזר כספי, ככל שיידרשו, יטופלו בהתאם להוראות הדין ולנסיבות העסקה. הזמנת מוצר מהספק אינה מבטלת זכויות המוקנות ללקוח על פי דין.
6.1. לקוחות שבחרו באיסוף עצמי יוכלו לאסוף את ההזמנה לאחר קבלת הודעה מהחנות כי היא מוכנה.
6.2. נבקש לאסוף את המוצרים בתוך 14 ימים ממועד ההודעה, אלא אם תואם מועד אחר מול החנות.
6.3. אם ההזמנה לא נאספה במועד, ניצור קשר עם הלקוח לצורך תיאום המשך הטיפול. ביטול הזמנה, מכירת המוצר ללקוח אחר או השבת תשלום, ככל שיידרשו, ייעשו בהתאם לדין.
7.1. ניתן לפנות לחנות לצורך ביטול הזמנה, בירור או בקשה להחזרת מוצר, בפרטי ההתקשרות המופיעים בסוף התקנון.
7.2. זכויות הביטול וההחזרה ייקבעו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לתקנות הרלוונטיות ולכל דין החל על העסקה.
7.3. בעסקאות מכר מרחוק, תקופות הביטול ותנאיו יהיו בהתאם לדין, לרבות החריגים הקבועים בו.
7.4. תקליטים עשויים להיכלל בחריגים הקבועים בדין לגבי מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול שאריזתם המקורית נפתחה. תחולת החריג תיבחן בהתאם להוראות הדין ולנסיבות המקרה.
7.5. כאשר ביטול העסקה מזכה בהחזר כספי, ההחזר יבוצע בהתאם להוראות הדין. דמי ביטול, אם ניתן לגבותם, ייגבו רק בהתאם לדין.
7.6. במקרה של מוצר פגום, מוצר שונה מהמוזמן או אי-התאמה אחרת, יש לפנות לחנות בהקדם. המקרה ייבדק ויטופל בהתאם לזכויות הלקוח על פי דין.
7.7. עלויות החזרת מוצר ודמי משלוח נוספים, ככל שיחולו, ייקבעו בהתאם לדין ולנסיבות הביטול או ההחלפה.
8.1. מידע אישי שנמסר בעת ביצוע הזמנה ישמש לצורך טיפול בהזמנה, יצירת קשר עם הלקוח, תיאום אספקה ומתן שירות.
8.2. המידע יישמר ויעובד בהתאם להוראות הדין ולמדיניות הפרטיות של האתר, ככל שפורסמה.
8.3. מידע עשוי להימסר לספקים ולנותני שירותים ככל שהדבר נדרש לצורך טיפול בהזמנה או אספקת המוצרים, וכן במקרים שבהם הדבר נדרש על פי דין.
8.4. החנות תנקוט אמצעים סבירים להגנה על המידע האישי בהתאם לדין החל.
9.1. תכני האתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, גרפיקה ולוגו, מוגנים בזכויות יוצרים ובזכויות קניין רוחני השייכות לבעליהם החוקיים.
9.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מבעל הזכויות, למעט שימוש המותר על פי דין.
10.1. החנות פועלת להציג מידע מדויק ועדכני על המוצרים, אך ייתכנו טעויות או אי-דיוקים בתום לב.
10.2. במקרה של טעות מהותית בפרטי מוצר או במחירו, ניצור קשר עם הלקוח לצורך בירור וטיפול בהתאם לדין.
10.3. אין בתקנון זה כדי לגרוע מאחריות החנות או מזכויות הלקוח על פי דין.
11.1. החנות רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת.
11.2. הנוסח המעודכן יפורסם באתר. העדכונים יהיו כפופים לדין ולא יגרעו מזכויות שנצברו ללקוח בעסקה קודמת.
על התקנון והשימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין.
לשאלות, בירורים, ביטול הזמנה או פנייה בנושא מוצר, ניתן ליצור קשר ישירות עם:
שי חבני
טלפון: 050-422-6212
דוא"ל: shay@my-records.co.il
